Over

Collectique tilt click & collect naar een hoger niveau.

We creëren een klantbeleving die het verschil maakt tussen 📦🙂✔️ en 🎁😊🖤

Bij Collectique geloven we sterk in de complementariteit van de fysieke en digitale wereld: het gemak van online shoppen, aangevuld met een unieke, persoonlijke winkelbeleving. Het ene verhaal versterkt het andere.

Denk je na over de mogelijkheden van click & collect om je klantervaring te verduurzamen en upgraden, of om nieuwe klanten aan te trekken?

Collectique helpt je om jouw click & collect-doelstellingen te bereiken.

Collectique biedt retailers gespecialiseerd advies en IT-oplossingen op maat voor een click & collect-strategie die volledig is aangepast aan hun noden en ambities.

  • een kant-en-klare verzendoptie die je eenvoudig kan integreren in jouw checkout.
  • een handig online platform voor zowel webshops als fysieke winkels voor de opvolging van click&collect-bestellingen, met pas- en retourmogelijkheid in de winkel. Onze oplossingen kunnen plug & play, white label, of op maat worden geleverd.
  • we updaten je verzend- en retourbeleid in het kader van click & collect waar nodig. We zorgen daarbij voor de ideale customer journey, zowel online als offline.
  • we versturen gerichte notificaties naar klanten, winkels en webshops. Goed om weten: Je kan als retailer e-vouchers toevoegen aan onze notificaties om je verkoop een extra boost te geven.
  • we bieden handleidingen en ondersteuning, zowel strategisch als technisch.

 

Collectique helpt je de juiste partnerships te sluiten.

Collectique staat retailers steeds bij in het sluiten van de juiste partnerships met complementaire merken en winkels, om zo tot een optimaal click & collect-beleid te komen.

Als fysieke retailer helpen we je bij het vinden van de juiste online merken die de gewenste trafiek in de winkel brengt. Als online retailer of merk kan je ervoor kiezen om je eigen winkels en/of wholesale-klanten als click & collect-punten in te schakelen, of je kan ervoor kiezen om ook nieuwe, onafhankelijke partners in te schakelen.

Je kan steeds onze portfolio van Collectique punten raadplegen. Deze winkels zullen je klanten een kwalitatieve click & collect-dienst verlenen. Bovendien leren deze winkels via Collectique je merk beter kennen, zodat je er in de toekomst mogelijks een nieuwe wholesale-klant bij krijgt. Een win-win voor alle betrokken partijen.

Voor nieuwe click & collect partnerships ondersteunt Collectique je bij volgende aspecten:

  • Selecteren en aanspreken van geschikte, complementaire click & collect-partners.
  • Aanleveren van een portfolio met online en offline retailers die beschikbaar zijn voor click & collect-partnerships.
  • Onderhandelen van contracten voor nieuwe click & collect partnerships tussen onafhankelijke retailers, inclusief eventuele commissies en vergoedingen.

 

Collectique zorgt voor een unieke selectie van partners, aangepast aan de noden van jouw onderneming. Het is dus allesbehalve een one-size-fits-all. Wil je meer weten over onze diensten? Neem dan snel contact op!

Over Fit & Collect van Collectique - onze missie en visie

Missie en visie

Je klanten zijn veranderd. Jij ook?

Voor een optimale conversie moet je verzend- en retourbeleid helemaal goed zitten. Gemiste leveringen, tijdrovende retourformaliteiten en stoffige afhaalpunten hebben helaas een nefaste impact op je merkimago en klantbeleving.

E-commerce heeft een grote impact op de mobiliteit en het milieu. De belangrijkste factor in dit verhaal? De last mile levering. Dat is waarom centrale pickup- en paspunten niet alleen je verzendkosten doen dalen, ze verlagen ook je ecologische voetafdruk. Hoe groot is die van jou?

Leuke bonus: met Collectique kan je eenvoudig werken met herbruikbare verpakkingen die door je fysieke locaties in bulk kunnen worden teruggestuurd.